Alternativa a Fresha para tu peluquería o centro de estética
Fresha es la app de reservas más conocida del sector belleza, pero cada vez más negocios se plantean si el modelo de marketplace les conviene. En esta comparativa veremos qué cuesta de verdad Fresha, qué debería tener una buena alternativa y cuándo, honestamente, te conviene quedarte donde estás.
Por qué buscar alternativa a Fresha
El motivo número uno son las comisiones. Fresha funciona como un marketplace: el plan base es gratuito y el dinero sale de una comisión sobre las citas reservadas a través de su plataforma, más las tarifas de procesamiento de pago de Fresha Pay. Un salón que factura 6.000 EUR al mes en citas puede estar dejando cientos de euros al mes entre comisiones y tasas, una cifra que crece exactamente cuando tu negocio crece.
El segundo motivo es quién es dueño de la relación con el cliente. En un marketplace, parte de tus reservas llegan porque el cliente buscó en la app, no gracias a tu marca. Y la comunicación queda dentro de la plataforma, no en tu WhatsApp, que es donde tu clienta real escribe para cambiar una cita o preguntar si hay hueco mañana a las 11.
Hay un tercer motivo más reciente: la IA. Fresha lanzó su asistente AI Concierge como complemento de pago (en torno a los 99,95 $ al mes añadidos a tu plan). Si quieres que un asistente responda y agende por ti, eso se paga aparte del plan.
Qué debería tener una buena alternativa
- 1Sin comisiones por reserva. Una tarifa fija mensual sea cual sea tu facturación, para que crecer no te cueste un porcentaje.
- 2Conversación real, no solo un enlace. Tus clientes escriben por WhatsApp; la herramienta debería contestar ahí, no mandarles a una página de reserva.
- 3IA que agenda, no solo responde. Que consulte tu disponibilidad real, reserve y reagende sin intervención humana.
- 4Recordatorios automáticos. Para reducir las ausencias, que son el mayor agujero de ingresos de un salón.
- 5Tu número de WhatsApp y tu calendario. Conexión nativa con Google Calendar y con tu número existente de WhatsApp Business.
Comparativa de alternativas
| Herramienta | Modelo de precio | Lo bueno | El pero |
|---|---|---|---|
| Conversify | 29 / 89 / 199 $/mes plano. Sin comisiones por reserva. | Recepcionista IA que conversa y agenda en WhatsApp Business, Instagram y email 24/7. Google Calendar nativo, recordatorios, traspaso a humano, venta de productos. IA incluida, no de pago aparte. | No es un marketplace: no te trae clientes nuevos por sí sola. |
| Bookitit | Suscripción mensual por módulos. | En español, pensado para servicios, con agenda online y recordatorios. | Es una agenda, no una recepcionista: nadie conversa con el cliente. |
| Herramientas tipo Prenota | Suscripción por tamaño del salón. | Software de cita previa sin marketplace, con gestión de salón completa. | Reserva por formulario o enlace; la conversación sigue siendo tuya. |
| Genéricos tipo Calendly | Suscripción por usuario. | Baratos y rápidos de configurar para citas simples. | No entienden un salón: sin servicios, profesionales ni duraciones; el cliente reserva solo y sin preguntar nada. |
| Fresha | Plan base gratuito + comisiones del marketplace y Fresha Pay. IA de pago aparte (99,95 $/mes). | Marketplace con demanda real, app muy pulida, cero coste para empezar. | Pagas un porcentaje de cada reserva y la relación con el cliente vive en su app. |
Cuándo Fresha sigue siendo la mejor opción
No todo el mundo debería irse de Fresha, y una comparativa que diga lo contrario no te está ayudando. Fresha sigue siendo una muy buena elección en tres casos:
- El marketplace te llena la agenda. Si un flujo constante de clientas nuevas te llega desde la app de Fresha, su comisión es el precio de esa publicidad y probablemente sale a cuenta.
- Estás empezando sin facturar. El plan base gratuito sin compromiso es difícil de batir si aún no tienes volumen de reservas.
- Tu operativa ya vive dentro de Fresha. Si tu equipo gestiona el salón a diario con su app y el cambio no resuelve un problema real, migrar por migrar no suma.
También hay un camino intermedio: quedarte con Fresha para la gestión del salón y poner una recepcionista IA delante, que conversa y agenda en WhatsApp fuera de la plataforma. No son excluyentes: son piezas distintas.
Cómo migrar tu agenda
- 1. Exporta tus datos. Descarga tu lista de clientes y tu historial de citas desde la configuración de Fresha.
- 2. Conecta tu número de WhatsApp Business. En Conversify puedes usar tu número existente sin crear una cuenta nueva de WhatsApp.
- 3. Sincroniza Google Calendar. La integración es nativa: la IA consulta tu disponibilidad real y escribe cada cita en el calendario.
- 4. Activa recordatorios y prueba gratis. Tienes 14 días de prueba sin coste; mantén Fresha abierto en paralelo hasta que veas que la IA agenda sola. Cuando la nueva vía funcione, comunica a tus clientas habituales tu número de WhatsApp como canal directo.
Prueba una alternativa sin comisiones por reserva
Una recepcionista IA que conversa y agenda en tu WhatsApp. 14 días gratis, sin comisiones.
Empezar la prueba gratisPreguntas frecuentes
Qué comisiones cobra Fresha a una peluquería?
Fresha cobra una comisión sobre las citas reservadas desde su marketplace y tarifas de procesamiento con Fresha Pay. El plan base es gratuito, pero el coste crece con cada cobro.
Cuánto cuesta Conversify frente a Fresha?
Starter 29 $/mes, Growth 89 $/mes y Pro 199 $/mes, con prueba gratis de 14 días. Sin comisiones por reserva y con la IA que agenda incluida en todos los planes.
La IA de Fresha está incluida en el plan?
No. El AI Concierge de Fresha es un extra de pago en torno a los 99,95 $ al mes. En Conversify la IA viene incluida desde 29 $/mes.
Puedo migrar mi agenda de Fresha a otra herramienta?
Sí: exportas tu lista de clientes y conectas tu número de WhatsApp Business existente sin crear uno nuevo. Google Calendar se sincroniza de forma nativa para evitar huecos y dobles reservas.
Cuándo merece la pena seguir con Fresha?
Si el marketplace te trae clientes nuevos con regularidad, si quieres un plan base gratuito sin compromiso o si tu operativa ya vive dentro de su app, la comisión puede compensar.
Conversify reemplaza el software de agenda de mi salón?
Conversify no es una agenda con enlaces: es una recepcionista IA que conversa y agenda, con Google Calendar nativo, recordatorios automáticos, traspaso a humano y venta de productos.
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Última actualización: septiembre 2026